中国民众黄金投资大热，一项针对银行客户的调查显示，有超过四分之一到受访者考虑在未来六个月内购买银行黄金产品。此外，银行理财产品用户满意度亦快速提升。 这项由国际知名第三方金融分析研究机构Bankrate进行的调查称，在银行综合满意度的评测中，招商银行的用户综合满意度最高，为72.94分，其次是工商银行的72.41分，与去年满意度评测的结果相比，排名前10的银行变化不大，其中农业银行的用户满意度上升较快，由去年的第15位上升至今年的第10位，表明伴随着改制上市的进程，农业银行的服务水平提升较为明显。 在投资热点方面，与2009年的数据相比，银行理财产品和黄金业务的用户满意度有明显上升。这其中，有超过四分之一的受访者考虑在未来六个月内到银行购买黄金产品，反映普通人群看好黄金投资的前景。 被访用户对信用卡、银行理财产品、贵宾理财、黄金、个人贷款的用户满意度均在70-73分之间，满意度得分较为均衡，与2009年的数据相比，银行理财产品和黄金业务的用户满意度有明显上升。 该调查报告称，黄金业务的用户满意度上升较快，主要得益于黄金基础市场的表现较好，而银行理财产品的用户满意度上升较快，主要得益于自银监会禁止银行理财资金投资二级市场股票等权益类资产以来，银行理财产品重新回归稳健特色，零负收益等对用户满意度影响较大的现象较去年之前有急剧下降。 来源：中国新闻网 撰稿人：贾靖峰
