昨日，记者从长春市消费者协会了解到，近期市消协调查发现，由于金银珠宝饰品销售量的增大，行业规则与一些商家诚信度欠缺和利益最大化索取，在销售中出现质量鱼目混珠，商品名称混乱，以次充好现象，特别是质量等纠纷变得越来越复杂。
为此，长春市消协发布消费警示称，消费者购买贵金属首饰应首选经营规范大型商场、规模较大的珠宝行。并且应注意了解、选择各服务商对所售商品服务保障能力情况。
同时要注意查验金饰“身份证”。钟萍介绍说，鉴定证书就是珠宝的“身份证”。通常情况下，所售黄金珠宝饰品都应经过严格检测。与其相对应的鉴定证书，都应标有饰品名称、品质级别、颜色、净度、质量等项目。
同时，在购买时应向商家索要宝石鉴定证书或钻石分级证书，以保护自己的权益。但也应注意核实鉴定证书真伪。并注意查看金银饰品应具有标识印记。金银饰品印记应当包括材料名称(黄金、K金、铂金、白银和钯金)、含金(银、铂)量，印记应当由生产者打印在金银饰品上。金银饰品的其他标识物可以是一个或者数个，其他标识物的内容应当包括金银饰品的名称、材料名称、含金(银、铂)量、生产者名称、地址、产品标准编号；按重量销售的金银饰品还应当包括重量。消费者在购买金银饰品时，一定要看清标识，如果没有标识的金银饰品，消费者要谨慎购买。
另外，消费者在购买时应仔细检查钻石镶嵌是否牢固、金饰品是否存在工艺、沙眼等问题，核实销售员口述的产品质量指标应与票据书面标注一致，票据的饰品名称必须与标签上标注的一致，而且最好在购买时能对所购金饰品当场过秤。另外，佩戴时要避免接触外力，经常应对饰品进行检查。最后，消费者购买金银珠宝时千万不要忘记向商家索要有效购物凭证，同时要注意保存相关商品有关凭证。
而对于商家，消协也建议，保障消费者的合法权益是每个生产商和销售商应尽的义务。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”同时《消法》也规定：经营者应履行告知真实情况义务。“金饰市场的一些"行业惯例"侵犯了消费者的知情权，是对消费者利益的侵害。”钟萍说。
