黄金饰品搭扣、焊料与金同价的现象十分普遍
据东亚经贸新闻报道,但近期长春市消费者协会调查发现,由于金银珠宝饰品销售量的增大,行业规则与一些商家诚信度欠缺和利益最大化索取,在销售中出现质量鱼目混珠,商品名称混乱,以次充好现象,特别是因质量等引起的各类纠纷变得越来越多而又复杂。
因此,长春市消协提醒消费者,在购买金银珠宝时,要注意查验其鉴定证书或标识印记。
投诉案例:“千足金”为啥不“纯”
长春市消协副秘书长钟萍女士介绍说,近期消协接到长春一消费者举报称,两年前,该消费者在一商场购买了一知名品牌“千足金”项链,在佩戴一段时间后想进行改样,此时才得知项链(手链)接头处的搭扣却不是千足金的,可是她当时却当成“千足金”买单了。
当她在改样换购时商家却提出不能全部按“千足金”回收,找到销售商却说:“这个行业就这样,凡是销售金饰品的都是这样销售的。”
消协调查:焊料、接扣当黄金卖成惯例
针对投诉,长春市消协对长春市黄金市场进行了一次专项调查,发现,目前在长春市注册经营金银珠宝饰品的商家有166家,销售类型主要包括:黄金、铂金、钻石、翡翠、水晶、玉石等。
调查发现,标签为“千足金项链”等的黄金饰品,将搭扣、焊料重量与金料重量一齐称重并卖给消费者,使得搭扣、焊料与金同价的现象十分普遍,甚至已经成为一种“行业惯例”,而消费者在消费过程中却一般都不知情。而在金饰品回购过程中,这部分曾经与金同价的焊料和搭扣的重量却以重量折扣的方式被商家“打折”处理。
消协提示:买珠宝切记查验鉴定证书
长春市消协发布消费警示,消费者购买贵金属首饰,要注意查验金饰“身份证”。
通常情况下,所售黄金珠宝饰品都应经过严格检测。与其相对应的鉴定证书,都应标有饰品名称、品质级别、颜色、净度、质量等项目。
对于商家,消协也建议:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”同时《消法》也规定:经营者应履行告知真实情况义务。
“金饰市场的一些‘行业惯例’侵犯了消费者的知情权。”这是对消费者利益的侵害。