工商公布的结果显示，不合格产品中有51款产品涉贵金属纯度不合格，即成色不足。“珠宝首饰的成色不足，损失的是我们白花花的银子啊”，不少消费者在接受记者采访时都很气愤。
“对于问题产品，同厂家同类型产品不论批次全部下架。”工商局消保处负责人表示，同时对经销商处于不高于货值3倍的处罚。
工商部门表示，消费者购买时一定要认证具有CMA、CAL、CNAS资质的珠宝贵金属检测机构出具的检验证明。而一般厂家提供给经销商的出厂检测报告可能是厂家自己出具的，可能是委托一般检测单位出具的，只有提供以上资质单位出具的检验证明才可视为合格证。他同时建议商场设置标准秤，供给消费者在购买时称重。
