阿里巴巴的上市奇迹让成千上万的人为网络经济疯狂，电子商务在中国创造了一个又一个神话。著名电子商务品牌管理专家蔡鸿全预测，未来五年时间内，奢侈品市场开始逐步向中国转移，当这些奢侈品与互联网产生碰撞，中国的电子商务将在“网上卖钻者”的开垦中迎来一个璀璨的时代。
著名电子商务品牌管理专家 蔡鸿全
电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。
互联网强大的穿透力惊醒了迷恋于线下交易的高利润行业，近年一些传统上由商场和专卖店垄断的奢侈商品如钻石也开始涉水网上直销的生意，这些新军的加入顿时让电子商务市场“光芒四射”。
著名电子商务品牌管理专家蔡鸿全说，事实上钻石在网上销售已有一段时间了，淘宝网、阿里巴巴等交易平台上聚集了不少钻石卖家，不过由于属于奢侈品而让人更容易担心信誉、品质、售后服务等问题，因此一直不温不火。从2008年开始，一些专业的钻石商城开始在网上成批出现，如九钻网、珂兰钻石网、钻石小鸟等以网络销售为主网下拓展为辅的公司，真正点燃了网上卖钻的火苗。
蔡鸿全分析，相较于淘宝上的卖家，专业的钻石商城更容易聚集品牌，尤其是对于钻石这样的奢侈品来说，专业的钻石商城更能获得消费者的认可。许多商家认为拥有一个独立的商城是网上销售奢侈品必须的一步，“如果你在淘宝这样的集市上卖价值上万的商品，肯定很少有人问津，因为你不够专业，缺乏品牌力度。”
利用网络，电子商务把高档消费品逐渐引向了大众市场，所以“钻石+网购”建立的是行业的新规范，它的出现和蓬勃发展，彻底改变钻石行业的利润垄断。互联网的“网络购物”观念完全颠覆了原来钻石行业的固有模式。虽然网上销售利润低于传统销售，但钻石凭借其高昂的售价和被赋予的特殊含义，从订单数额上看要远远超过其他商品。珂兰钻石网从推出到现在不足三个月间，到现在每天销售额已经是很大的规模，每单均价已经超过千元——这对卖书的当当和卖光盘的卓越来说是不可想象的数字。2009年中国珠宝首饰市场零售规模已突破2000亿元，但互联网上的销售几乎还是空白，通过顺畅的渠道，把最接近成本价格的钻石，推荐给中国的用户，成为一种正常的传递情感的消费品，而不是一个高高在上的奢侈品。戴维尼、意钻、水贝、普林尼、钻多多、爱度、千禧之星、等珠宝公司全面进军网络零售市场。蔡鸿全表示，电子商务为消费者提供更经济实惠的购物方式，电子商务平台将成为深圳珠宝企业发展的“第二市场”。
蔡鸿全指出，目前开通的珠宝电子商务主要有三种形式。第一种是专业电子商务网站，品牌采用独立域名，提供专业的销售和定制服务；第二种是利用第三方平台开网店，如淘宝、当当等，弥补自身知名度、流量的不足；第三种是品牌网站，以品牌推广为主，兼顾电子商务。
事实上，随着支付宝等网络支付方式的普及，保险业、快递邮寄、银行信用业务等的规范与健全，越来越多的人习惯用一条网线搞定自己的所有需求。而珠宝企业选择在这个时候开辟电子商务这条营销渠道，与金融危机冲击下疲态的经济发展趋势也有关系。
随着竞争的日趋激烈和行业自律的加强，未来的珠宝电子商务市场将越来越规范。而珠宝电子商务将有更多标准和规范性制度的约束，行业的发展将会越来越健康。行业的发展和竞争的动力也将迫使珠宝电子商务不断提高服务的专业化程度，扩大服务专业化的范围。经过十年培育，当前中国的电子商务用户基础数量和年龄层次已经足以支撑更为巨大的市场，而且随着消费理念的改变，人们开始习惯不再只买便宜货。
蔡鸿全还告诉记者，我国珠宝电子商务企业如雨后春笋，B2B、B2C、C2C珠宝交易日益活跃，所占市场份额也不断增加。随着竞争的日趋激烈和行业自律的加强，未来的珠宝电子商务市场将越来越规范。而珠宝电子商务将有更多标准和规范性制度的约束，行业的发展将会越来越健康。行业的发展和竞争的动力也将迫使珠宝电子商务不断提高服务的专业化程度，扩大服务专业化的范围。同时，由于钻石产品的特殊性质以及业界在提高诚信度方面的努力，未来，B2C模式将成为珠宝电子商务的主流。
