主办：东方今报、河南省金银珠宝饰品质量监督检验站 友情支持：河南锦泓国际珠宝购物中心
本期嘉宾：
河南省金银珠宝饰品质量监督检验站副站长 赵海平锦泓国际珠宝购物中心总经理 杨辉东方金钰企划部经理 崔灏主持人：东方今报记者 霍者 崔婧本版摄影：东方今报首席记者 张晓冬
主持人：现实生活中有一种现象，普通老百姓在购买珠宝的时候，往往不看品牌、品质、服务，直接把目光锁定在价格上。请问各位如何看待这种购买方式和购买心理？
赵海平：消费者买珠宝先看价签而不审视珠宝价值。我认为，第一，说明了目前消费者对珠宝的认知度还不高，看不懂产品的好坏优劣，所以他只能以价格为判断依据。第二，任何消费者在购买商品的时候，都是根据自己的经济实力来决定，所以当他关注价签的时候，也是在判断这件商品与自己的购买力是否相符。
作为质检站，我们建议商家要尽力做到价签上标的数字价格贴近商品的价值，这样才能赢得消费者对产品的认知和信赖。而从我个人来看，消费者单从价格因素来判断是否购买，属于不正确的消费心理。因为一个珠宝的价值，取决于多种因素，比如不同的购物环境、服务团队、品牌及款式上的细微差异、做工的精细程度等。
崔灏：我与赵老师的观点有些不同。我觉得消费者看价格这种行为没有错，因为多数消费者并不了解一件商品究竟价值几何，价值与价格又有多大的关系。而看价格是最单纯、最直接的办法。看了价格之后，就能立即判断这件商品是否在自己的购买能力之内，要不要购买。
消费者不可能像商家、专家那样对商品非常精通，到底值不值这个价格，消费者只能在浅层面对商品做个判断。这就需要商家替消费者把好关，多替消费者考虑，制定合理的价格，让消费者买到物有所值的商品。
主持人：珠宝作为一件商品，其价值是如何体现出来的？如何认识商品的价值？
崔灏：产品的价值并不是消费者能直观看到的，以翡翠为例，原石开采出来以后，还要经过多道工序，打磨，创意，雕刻，到最后上柜销售、售后服务等，这中间包含着工艺、服务、品牌等多方面的因素。
杨辉：珠宝本来是用来佩戴的，可随着人们生活水平的提高，经济实力的增强，加上受中国传统文化的影响、个性偏好等，珠宝投资增值的功能渐渐突显，使珠宝具备了消费和投资双重属性。而一件商品一旦具有投资属性之后，就会有人通过炒作的手段提升其整体价值，从而使产品价值弹性比较大，而且市场愈加繁荣。
赵海平：一件商品的价值一般从两个方面体现出来，就是商品本身的价值及其附加值。珠宝自身的价值体现在六个字上：美丽、耐久、稀少。而珠宝的附加值则体现在完善的售后服务等环节。
主持人：珠宝市场琳琅满目，而消费者又普遍缺乏珠宝常识，那么消费者如何才能买到心仪的珠宝饰品呢？
杨辉：从自身需求出发，买合适的珠宝饰品。
崔灏：建议大家要去整体关注珠宝市场，多看少买，不求一步到位，但求步步高升。由低到高去买，一是对投入来说是一个缓冲，二是也可以通过不断的参与性购买来加深对珠宝行业的逐步了解。
还有一点，在购买珠宝时，最好是对珠宝要有自己的见解，不能人云亦云。
赵海平：只要从自身消费需求出发，就能买到心仪的珠宝。比如普通老百姓追求的是物美价廉；而为了收藏、送礼而购买的珠宝，则必然要追求珠宝的品质、品位；旅游购买时，则注重纪念意义就可以了，不可盲目巨额投入；而订婚、结婚购买珠宝，则要兼顾到珠宝价值和情感诉求了。
