自从电子商务介入珠宝销售以来，珠宝电商们就打着“同等品质，价格省一半”的旗号向传统珠宝行业发起挑战，传统珠宝商面对激烈竞争不得不抽出时间和精力，积极开展线上业务，展开“反攻”。与此同时，早年运营良好的珠宝电商，也逐渐在线下建起越来越大的体验店，向珠宝实体领域发起挑战。一时间，珠宝开始“两线”发展，传统珠宝商、网络电商开始“线上”、“线下”同场竞技。
传统珠宝商分食“线上”市场
2个小时线上销售钻石3000颗！这样的传奇，是许多传统珠宝商从未想象过的数据，网络销售堪称奇迹的销售业绩，促使越来越多的传统珠宝商将线上销售提上议程。据了解，近年来国内珠宝大亨周大福、周生生、金至尊等开始纷纷触网，除了高调进驻淘宝商城、亚马逊和苏宁易购等电子商务平台外，周大福还开发出自己的B2C平台；周生生为此专门成立网销部。而在从线下走到线上的同时，传统珠宝商们把价格也降了下来。如周大福的福星宝宝系列，在其天猫店的官方售价下标有推广价，原价838元的福星宝宝实则售价为796.1元，是商场价95折后的价格。
传统珠宝商之所以纷纷涉水电子商务，除了要开拓广阔的珠宝线上市场以外，今年以来严峻的传统珠宝销售形势也是重要原因之一。据业内人士透露，一般商场的月租要在30万元至40万元之间，那么一个店要卖到200万元左右才能实现盈利。而就连销售一直保持前列的周大福一个月销售额也就四五百万。此外人力成本等其他运营成本也节节攀升。最新公布的数据亦证实多家传统珠宝商家的盈利均出现下滑，珠宝商家们正经历着艰难的日子，在这种情况下，开拓新兴的网上市场成了传统珠宝商提升销售的重要渠道。
珠宝电商从线上走向线下
在越来越多的传统珠宝商开始“触网”的同时，以钻石小鸟、九钻、柯兰钻石、佐卡伊等为代表的钻石珠宝B2C则选择了大量开线下店的举措。据了解，目前，钻石小鸟已在全国开设12家线下体验店。在获得腾讯的巨额投资后，珂兰钻石也开始大规模开设线下店，目前总数已达到35家。2009年，在淘宝卖钻石起家的佐卡伊在深圳、北京开设了两个小型的体验店，去年12月，佐卡伊在杭州南宋御街的国际钻石大厦正式开业，建筑面积达5000平方米。
有电商业分析人士称，目前，计划所有涉足线下实体店的珠宝电商的主要收入实则来自于线下。“线上的钻石珠宝产品单价难以提升，消费者以购买3000元以下的标准化成品为主，购买高单价的商品时往往认为眼见为实，很难在网上下订单。”从这点上看，对珠宝电商而言，想要扩大规模似乎只有通过在全国各地开更多的实体店来实现。珠宝电商从线上走向线下
线上or线下，这是个课题
开通网上平台，开设实体店，到底那种模式能最终称霸未来的中国珠宝市场？现在还难以下定论。但未来的珠宝市场竞争白热化已成必然，无论是传统珠宝商触网，还是珠宝电商纷纷开线下实体店都在所难免，只是看能否以更好的方式切入。在谈及电商与传统珠宝商如何谋求更长远的线上发展，业内专家给出的建议是：“扬长避短”。
对传统珠宝商而言，网络营销其实不单卖东西，也是宣传品牌的渠道。可在网站上展示品牌的产品、服务，再加上一些互动性的活动，吸引更多的客人到店购买，这样一来既避免了网上的正面竞争，也吸引人气。而对于凭借低价策略将网店开得风生水起的专业珠宝电商，则需要花大力气制定发展规划。一方面，一定要保证珠宝品质，增强可信度；另一方面，完善售前、售中、售后服务网络，让自己在服务方面与传统珠宝商缩小差距。
