随着我国经济快速发展和人们生活水平不断提高，珠宝类饰品销售日益红火。高档翡翠、和田玉、田黄、鸡血石等，更是成为人们新的理财和投资品。但目前珠宝市场云龙混杂，消费者难辨真伪，坑人事件时有发生。
今年9月至10月，南京市消协联合专业检测机构首次开展了“金秋珠宝质量月”大调查活动，并于今天（12月20日）曝光了珠宝行业现存的六大问题，评选出周大福、周大生、潮宏基、六福、宝庆首饰、钻石小鸟、翠佛堂、宝庆连锁、王殿祥等9家“民生喜爱的珠宝品牌”。
问题一：以假充真，以次充好
【案例】今年8月15日，一消费者参加旅游团到南京旅游，在秦淮区某玉石店购买了2件玉器，一件3000元，另一件2000元。消费者回到广州后，请权威鉴定机构对2件玉器进行检测，得出的结果是：漂白填充翡翠。
【点评】市消协副秘书长张慰人指出，这类问题通常的伎俩有：合成祖母绿冒充天然祖母绿；合成水晶冒充天然水晶；玻璃冒充天然珠宝玉石；“水钻”仿冒红宝石；“托帕石”冒充蓝宝石；“马来玉”冒充翡翠；普通钻石冒充“南洋钻石”；合成立方氧化锆冒充锆石；合成红宝石冒充红宝石；玻璃猫眼冒充高档宝石金绿猫眼等。
目前，珠宝界为追求至善至美的效果，创造了许多改善天然珠宝缺陷的高超技法，如辐照、酸浸、注胶、炝色等。经过人工处理的珠宝玉石未按国家标准标注“处理”二字或处理方法，即属于欺诈。
问题二：标注不规范，虚标高价
【案例】一消费者在太平南路某商场购买了一条虎眼石手链，花了1000元。后经鉴定比对，同样的手链其他店仅售418元。
【点评】南京珠宝研究检测中心主任阮宏宏介绍，按国家规定，金、银、铂等贵金属首饰制品，都应在其制品上打印数字和字母，同时在商品标签上用汉字标出规范名称、成分含量及特殊处理工艺。凡人工制作的珠宝玉石必须在名称前标明制作方式。但很多珠宝故意不标或标注不全，其中突出表现在和田玉的产品标注上，绝大部分公司仅仅会标注“和田玉”，而不会区分出“籽料”、“山料”和“山流水料”，同样也不会标注这块玉的产地，这就导致“和田玉”看似相似，实则价值差别很大。
同时，有些珠宝商在开具销售发票时，故意漏掉一些关键词语，为日后应付消费者维权埋下“伏笔”。如笼统地写“珍珠”、“翡翠”、“蓝宝石”，而不按国际标准写上规范名称，也不写清质量级别。
问题三：责任难定，纠纷难处理
【案例】南京一市民在某金店购买了一条8.88克的项链，当天下午就断掉，第二天拿到该店要求换货，对方就不同意，只肯以旧换新。
【点评】张慰人说，由于金银珠宝是特殊的穿戴类商品，出现损坏后，很难判定是消费者的人为过失所致，还是其本身存在质量问题。目前国家只有贵金属含量和钻石标准，因此首饰鉴定只是对钻石成分、贵金属含量和等级等进行鉴定，至于钻石为何脱落等工艺问题还无法判定，而消费者的投诉基本集中于此。有的珠宝店承诺有保修期，而有的珠宝店无此承诺，以至于消费者发现问题往往退换货难。
问题四：有害元素释放量超标
【案例】市消协在调查送检中发现，有的黄金珠宝不仅有害元素超标，且超标得吓人。其中有一件金锆石戒指，镍释放量为每星期24.620微克／平方厘米，超标49.24倍。
【点评】市消协秘书长许明指出，一般来说，贵金属首饰可能会含有铅、汞、镉、六价铬、砷和镍等多种有害元素。其中，镍是一种既便宜又能增加首饰亮度和硬度的金属原料，常用在白色K金首饰中。根据国家强制性标准规定，这些元素的含量都必须小于0.1%、镍释放量小于每星期0.5微克／平方厘米。也就是说，无论是用贵金属或其合金做成的饰品，其所含元素均不得对人体健康有害。
此外，珠宝市场还存在服务标准参差不齐、售前承诺不能兑现等问题。
