在央视3·15晚会上，罗湖水贝黄金被曝出掺假，千足金加金属铱凑数，深圳珠宝品牌周大生、百泰均榜上有名。昨日，深圳市百泰珠宝首饰有限公司（简称百泰珠宝）在其官网发布通告，公开致歉，并表示正在认真检查与核实，有质量问题的产品承诺无条件退换。市场监管部门也在行动。15日晚，深圳市市场监督管理局盐田分局稽查人员已部署安排了百泰珠宝的突查工作，分为抽检、调查两个行动组，分赴百泰珠宝的厂区、交易大厅进行检查。
30多名稽查人员展开突击检查
百泰珠宝的注册地在盐田区。昨日，记者来到百泰珠宝总部所在地，看到深圳市市场监督管理局盐田分局组织30多名稽查人员，针对百泰珠宝在盐田区的7家生产工厂进行突击检查。据了解，稽查人员分抽检、调查两个行动组，抽检组包括7个抽检队。“抽检组去抽样，调查组是对进出货的情况进行全面的调查。”深圳市市场监督管理局盐田分局副局长周薇介绍说，央视播出节目的当晚，他们已经部署安排了对百泰珠宝的突查工作。
随后，记者跟随盐田的检查人员来到百泰珠宝其中一家厂区，对百泰珠宝产品进行抽检。检验人员介绍，对黄金的初步检测方法首先是手感，因为相比其他金属，黄金手感比较重，其次就是看黄金颜色。“成色越低的金，即便是黄色，颜色的差别都比较大。”检验人员说。在工作人员的确认下，检验人员抽取了一个当天上午才生产出来的产品作进一步的检测。
百泰珠宝称第一时间公布自查结果
当稽查人员实施稽查时，百泰珠宝总裁助理奚晓青赶到现场。“对于本次事件给广大消费者造成的困扰，我们向所有消费者表示诚挚的道歉。”奚晓青表示，百泰珠宝感谢媒体的监督，对社会以及消费者致歉。
3月15日晚，百泰珠宝就在官网上挂出了第一个通告，表示正在紧急调查，将在调查完成的第一时间把事件调查结果和相应处理意见向社会公布。昨日，百泰珠宝在官网上挂出第二个通告，表示按照国家标准，凡存在质量问题的产品，承诺无条件退换。通告同时对消费者表达歉意。“通过本次事件，百泰公司将进一步完善自己的管理措施、严格把控产品质量，承担企业应负的社会责任。”
奚晓青告诉记者，看到央视的报道之后，他们感觉很震惊，公司连夜开始自查。奚晓青也对报道中的部分问题进行回应，“天津的两家企业不是我们的授权企业，（央视）打的百泰黄金专柜，我们做过授权。”尽管百泰珠宝并不认为产品存在掺铱的问题，但在采访中，奚晓青再次表示，如果发现产品有质量问题，可以无条件退换产品。
“报道一出来，我们就通宵加班，现在各个部门还都很忙。”昨日下午，有百泰珠宝的员工表示，央视的曝光引起了市、区政府部门的高度重视。“调查结果出来后，会召开新闻发布会，第一时间向媒体和社会公开。”
不少深圳消费者也密切关注此事。“企业能否自觉地对消费者负责，取决于其对自身品牌价值的重视程度，各珠宝品牌培育起广大消费者的信任和忠诚度，是来之不易的。”
