3月27日，《河南金鑫国际珠宝公司虚构投资项目 涉嫌非法集资》的报道刊发后引起了河南金鑫国际珠宝公司的高度重视，公司高层立即对旗下门店进行了调查，发现金鑫珠宝的部分销售人员为扩大个人业绩，在销售中夸大了“金益德”黄金卡业务的升值与投资空间，有引起顾客误解的言辞，随后对多家门店进行整顿，相关人员受到辞退及批评处理。
河南金鑫国际珠宝公司在回复中称，公司原本的宣传内容与部分销售人员的介绍存在较大差异。“金益德”的发卡、使用方法类似于预付卡，并不是销售人员所说的黄金投资。关于顾客购买产品不开发票一事，按照公司规定提货时才开具发票，部分销售人员培训不到位和对公司规定不了解，就对顾客称预付费卡不开发票，而金鑫珠宝内部严格规定，当顾客提取黄金现货时必须开具正规发票。
河南金鑫国际珠宝公司称金益得卡(提货卡)是指顾客在该公司购买金条后可现场提货，也可延期提货。若延期提货可为顾客黄金增重，每年增重8%，此项业务并非销售人员所说是将顾客的现金拿去做集团公司其他业务的投资，这种以销售本公司产品延期提货与非法集资有本质上的区别。
河南金鑫国际珠宝公司坦承，近几年业务高速发展，部门门店的管理的确存在纰漏，经过此次事件，金鑫珠宝公司将狠抓管理与监督工作，对于工作人员培训将会定期开展，避免类似事件的发生。同时感谢人民网河南频道的监督报道，为公司的管理层敲响了警钟。
