4月19日消息 市民曲先生反映称，他在崂山丽达中银珠宝店花3700元购买了一个18K金手镯，三天后返回店里，提出希望换成纯金的，结果被要求支付1100元的折旧费。曲先生认为，手镯在买回家的三天中并未佩戴，没有任何磨损，商家开出的折旧费太苛刻。记者调查得知，目前国家尚未出台关于珠宝和金银饰品的售后"三包"规定，相关纠纷处理依据一直处于空白地带。
爆料 换货被索天价折旧费 中银珠宝被指“霸王”
“3700元的首饰，换货竟然要支付1110元折旧费，这是故意欺负消费者啊。”市民曲先生向记者爆料称，4月14日他花费3726元在青岛崂山区丽达商城中银珠宝专柜，为刚出生的小孩购买了一款18K金手镯，“拿回家试戴后，家里人都认为换成纯金的更好。”曲先生称，于是他在购买第三天后，拿着完好无损的手镯及购物凭证去柜台换货，结果被销售人员索要高额折旧费。
“销售人员表示，换货都需要支付30%的折旧费，不然不给换货。”曲先生认为这非常不合理，“产品完好无损，并且一般商品购买未出7天都是可以自由退换的。”曲先生认为，商家自定的折旧费太离谱，是“霸王条款”。
店方只要离开柜台无质量问题就不退货 公司规定
对此，中银珠宝店相关工作人员牟小姐表示，中银珠宝对售出的产品有规定，只要没有质量问题，售出不能退换，如退换必须交折旧费。“产品只要售出，无论离开柜台1天还是3年，处理都是一样的，只要再回来退换，折旧费都是按照30%收取。”
