新人从商家买完钻戒之后，随着佩戴时间的增长，难免会出现一些这样或那样的问题。如果真遇到了需要返店或返厂维修的情况，一定要记清下面几个事项，以免造成不必要的纠纷。
第一、必须熟悉自己钻戒的外观。比如钻石的颜色、钻石的颗数、钻石的净度、容易辨别的标记、钻石的切工特征、钻石的重量等等，如果没有钻石鉴定证书，也要学会简便的鉴别钻石，可以防止钻石被掉包等不愿看到的的情况发生。
第二、要经常清洗自己的钻石。干净的钻石和沾染脏污的钻石从外表颜色、光泽、净度来看是有很大差别的，况且钻石本身具有亲油性，所以客户一定要平时清理钻石。如果不清洗钻石，同样的钻石经过首饰加工厂清洗后，可能自身也分不清自己的钻石。
第三、条件允许的情况下，最好对钻戒的各个方面和典型特征进行拍照，以便手中保留凭证。
第四、最好找售出商家或商业信誉好的店铺进行二次加工和维修，如果商家提供终身免费的维修保养就更好了。
